FAQよくある質問

当館によくいただく質問です。
下記以外のご質問がある場合は、お手数ですがお問い合わせくださいませ。

お風呂についてbath

Q.貸し切り風呂について
当館は風呂が3ヵ所6種類(岩風呂、檜の露天風呂、赤ワインの湯、3種のお風呂)ございますが、全部お部屋ごとの貸し切りとなっております。 男女別のお風呂はございません。岩風呂は24時間ご入浴できるようになっております。 他のお客様が入浴されると入り口のランプが点灯するシステムになっていますのでご確認されてからご入浴下さい。 また、露天風呂と赤ワインの湯(内風呂)は同時にご入浴できるかたちで、岩風呂と同じく内鍵をかけますとランプが点灯される仕組みになっております。 入浴時間は基本的には17:00〜24:00までとなっておりますが、時期やご宿泊状況により変更させていただく場合がございます。 また、冬季の外気温が極端に低くなる場合(氷点下5°C以下)露天風呂の床が滑りやすくなることもあり休止させていただく場合もございます。 3種のお風呂は一度に3つの湯舟をお楽しみいただけるようになっており、 露天風呂(益子焼風呂、伊豆石の風呂、色の変わる風呂(ジャグジーではございません)の各種は湯舟の温度を微妙に変えておりましてこちらも人気の貸し切り風呂となっております。 こちらは完全予約制になっておりましてになっておりまして、予約は通常は当日お伺いしてご予約を承っております。
Q.天然温泉ですか?
3ヵ所6種類のお風呂がございますが、天然温泉は露天風呂のみとなります。 他は人工の温泉になっております。また温泉は汲み湯の循環方式になっております。

施設・設備についてfacilities

Q.駐車場はありますか?
13台分の無料駐車場があります。
Q.喫煙場所はありますか?
喫煙スペースは屋外に指定場所がございます。全館禁煙となっております。
Q.Wi-Fiはありますか?
パスワード入力が必要ない無線LAN(Wi-Fi)がございます。 つながりやすい場所とつながりにくい場所がございますので、お声かけて頂ければご案内させて頂きます。
Q.ウォッシュレットトイレはありますか?
ウォッシュレットトイレが付いているお部屋は、エコノミーBタイプ・ツイン、エコノミーBタイプ・トリプル、和洋室の3部屋になります。あとは本館1階のトイレ1ヵ所と2階のトイレ2ヵ所に設置されております。

食事についてdish

Q.食事はどこで食べるのですか?
朝夕食とも、ダイニング2ヶ所のどちらかでお召し上がりいただきます。ルームサービスはお飲物だけとなります。
Q.アレルギーの食材や好き嫌いの食材への対応はありますか?
アレルギーの食材に関しましては、ご予約お申し込みの際、ご要望欄に明記いただければご対応させて頂きます。 好き嫌いの食材につきましては多くの食材を使用していることもあり、ご対応できない場合が多いと思います、 ご心配な場合はお電話でメニュー内容をご確認ください。 なお、他サイト(じゃらん、楽天、JTBさんなど)からのご予約からの場合はメニュー変更はできかねることが多いので、 ご要望のある方は当ホームページかお電話からのご予約をオススメいたします。
Q.食事の時間は決まっていますか?
はい。ディナータイムは18:15分頃から朝食は8:00頃から予定させていただいております。 ディナーはコース料理でオーナーがお作りしながら、順番にご提供させていただいておりますので、 始めさせていただく時間を後にずらすことができません。 極力、美味しくいい状態で召し上がっていただきたいのでチェックインは18:00までには必ずお入りください。 また貸切風呂のご説明等もございますので、当日は余裕をもってお入りいただくことをオススメいたします。 朝食は8:00からなのですが、夕食なし、朝食なし、素泊まりプランなどもございますのでご都合に合わせてお選びください。 また、それに関しましてご要望、ご希望ございましたらお電話にてご案内させて頂きます。

お支払いについてpayment

Q.クレジットカードの利用について
当館ではクレジットカードでのお支払いはできません。
Q.その他割引になるのはどんなもの?
ペンション・山中湖周辺の施設の割引券は大体用意してあります。 富士急ハイランド、富士サファリパーク、サンタクロースミュージアム、河口湖オルゴールの森、ドギーパーク、釣船券、ボート券、etc. お気軽にお問い合せください。

その他についてother

Q.アメニティグッズはありますか?
フェイスタオル、バスタオル、歯ブラシは、お1人様1セットずつは、どのお部屋にも付いております。
Q.インとアウトの時間は?
インは15時から。ディナーを召し上がる場合は18時までです。アウトは原則として10時です。

ご予約 & お問い合わせRESERVATION & CONTACT

TEL.0555-62-2280